Política de Reembolso
Você pode solicitar reembolso total caso:
- A emissão do CRLV-e não seja possível por motivo técnico ou por inconsistência nos sistemas estaduais.
- Você nos contate em até 7 dias corridos após a compra, desde que o documento não tenha sido emitido.
Clientes que fornecerem informações erradas ou com pendências no veículo não terão reembolso garantido.
Caso seu veículo possua restrições claras, onde fique claro que foi falta de consulta, ou que foi ignorados nossos avisos prévios, sejam eles no site, ou propriamente no aplicativo antes da tela de emissão, ou que foi inclusive ignorado a tentativa de suporte antes de realizar a emissão do documento, seu pedido de reembolso será recusado.
Em casos claros de falhas de sistema, erro de emissão, pagamento errado, ou erros sem um contato com nosso suporte após o erro, estes pedidos vão ser reembolsados automaticamente caso o usuário não entre em contato com nosso suporte.
